Last updated: September 1, 2026
This policy explains how orders placed through the Teknamic online store are processed and shipped.
It should be read together with our Terms and Conditions and any specific information provided on the relevant product page.
1. Ordering
All orders must be placed through the Teknamic online store.
Teknamic does not process orders, reservations or payment arrangements through Facebook, Messenger, email or other private messages.
The prices, availability, shipping options and other conditions displayed through the online store at the time of purchase apply to the order.
2. Physical and Digital Editions
The purchase of a physical edition does not automatically include a digital copy of the game.
Some releases may include a digital version, download code or other digital content depending on the title, licensing arrangements and characteristics of the release.
Where digital content is included, this will be explicitly stated on the relevant product page.
Unless otherwise stated, the purchase of a physical edition includes the physical product only.
3. Product Compatibility
Customers should check the compatibility information provided on the relevant product page before placing an order.
Compatibility may depend on the platform, hardware revision, region or equipment being used.
Unless explicitly stated otherwise, compatibility with modern clone systems, adapters, converters, flash cartridges, emulation devices or other third-party hardware is not guaranteed.
Nothing in this section affects statutory rights where a product does not conform to the compatibility or other characteristics stated by Teknamic.
4. Shipping Schedule
Teknamic prepares and dispatches orders in scheduled shipping batches rather than individually on demand.
Under normal circumstances, regular shipping periods are:
1st to 7th of each month
15th to 21st of each month
Orders that cannot reasonably be prepared in time for a particular shipping period will normally be dispatched during the following shipping period.
During August, Teknamic normally operates only one shipping period, from 1st to 7th August.
Temporary shipping breaks or changes to the regular schedule may occasionally occur for operational or logistical reasons. Where relevant, these will be announced on the Teknamic website or through another appropriate communication channel.
Delivery estimates provided by postal or courier services begin from the date of dispatch, not from the date on which the order was placed.
5. Pre-orders
Products offered as pre-orders may have production, availability and shipping schedules specific to the relevant release.
The product page will indicate, whenever possible, the expected production, availability or shipping date or period.
These dates or periods are estimates based on the information available at the time of the pre-order and may change due to manufacturing, production, licensing or logistical circumstances.
Any significant delays or changes will be communicated through the relevant product page or elsewhere on the website and, where appropriate, by email.
Information provided for a specific pre-order takes precedence over Teknamic’s regular shipping schedule.
Orders containing both in-stock and pre-order products will normally be dispatched once all items in the order are available.
Customers wishing to receive an in-stock product before a pre-order becomes available should place the products as separate orders.
Any change to an estimated production or shipping period does not affect the consumer’s statutory rights in the event of delay or non-delivery.
6. Shipping Methods and Tracking
Available shipping methods depend on the destination, contents of the order and postal or courier services available at the time of purchase.
Not all shipping methods include tracking.
Where tracking is available, Teknamic may provide the relevant tracking information following dispatch.
A tracking number or tracking service is only guaranteed when tracking is explicitly included as part of the shipping method selected during checkout.
Tracking information and the frequency or detail of tracking updates are controlled by the relevant postal or courier service and may vary according to the service and destination.
The absence of tracking information does not, by itself, mean that an order has not been dispatched.
7. Shipping Costs
Shipping costs are calculated by the online store according to the destination, contents of the order and shipping method selected.
The applicable shipping cost is displayed during checkout before the order is confirmed.
8. Separate Orders
Separate orders are processed independently.
Teknamic does not guarantee that separately placed orders can be combined into a single shipment.
Customers wishing to receive several products together should, whenever possible, place them within the same order.
Where operationally possible, Teknamic may agree to combine separate orders on a case-by-case basis, but this should not be assumed when placing an order.
9. Reservations
Teknamic does not accept informal reservations through email, Facebook, Messenger or other private communications for later payment or collection.
A product is considered purchased only after the relevant online order has been successfully completed.
10. Hand Collection and Events
Collection in person is only available when Teknamic explicitly offers this option for a specific event, occasion or collection period.
Unless otherwise stated, orders must still be placed and paid for through the online store.
Orders are held for collection only during the event or period specified by Teknamic and will not be held indefinitely for possible collection at a future event or meeting.
If an order is not collected within the specified period, shipping must be arranged and the applicable shipping cost paid before the order can be dispatched.
Where no collection option has been expressly offered, the standard shipping options available through the online store apply.
Política de Encomendas e Envios
A presente política explica a forma como são processadas e expedidas as encomendas efetuadas através da loja online Teknamic.
Deve ser lida em conjunto com os nossos Termos e Condições e com qualquer informação específica apresentada na página do respetivo produto.
1. Encomendas
Todas as encomendas devem ser efetuadas através da loja online Teknamic.
A Teknamic não processa encomendas, reservas ou acordos de pagamento através do Facebook, Messenger, email ou outras mensagens privadas.
Os preços, disponibilidade, opções de envio e restantes condições apresentados na loja online no momento da compra são os aplicáveis à encomenda.
2. Edições Físicas e Digitais
A aquisição de uma edição física não inclui automaticamente uma cópia digital do jogo.
Determinados lançamentos poderão incluir uma versão digital, código de download ou outro conteúdo digital, dependendo do título, dos acordos de licenciamento e das características específicas da edição.
Sempre que seja incluído conteúdo digital, essa informação será expressamente indicada na respetiva página do produto.
Salvo indicação em contrário, a aquisição de uma edição física inclui apenas o produto físico.
3. Compatibilidade dos Produtos
O cliente deverá consultar a informação sobre compatibilidade disponível na respetiva página do produto antes de efetuar a encomenda.
A compatibilidade poderá depender da plataforma, revisão de hardware, região ou equipamento utilizado.
Salvo indicação expressa em contrário, não é garantida a compatibilidade com sistemas clone modernos, adaptadores, conversores, cartuchos flash, dispositivos de emulação ou outro hardware de terceiros.
O disposto nesta secção não prejudica os direitos legais do consumidor quando o produto não corresponda às características ou à compatibilidade indicadas pela Teknamic.
4. Calendário de Envios
A Teknamic prepara e expede as encomendas em períodos de envio programados, e não individualmente a pedido.
Em circunstâncias normais, os períodos regulares de expedição são:
de 1 a 7 de cada mês
de 15 a 21 de cada mês
As encomendas que não possam ser razoavelmente preparadas a tempo de um determinado período de expedição serão normalmente enviadas durante o período seguinte.
Durante o mês de agosto, a Teknamic opera normalmente apenas um período de expedição, entre 1 e 7 de agosto.
Poderão ocorrer temporariamente interrupções ou alterações ao calendário regular por motivos operacionais ou logísticos. Quando relevante, estas serão comunicadas através do website da Teknamic ou de outro meio adequado.
Os prazos de entrega indicados pelos operadores postais ou transportadoras começam a contar a partir da data de expedição e não da data em que a encomenda foi efetuada.
5. Pré-encomendas
Os produtos disponibilizados em pré-encomenda poderão ter calendários de produção, disponibilidade e expedição específicos para o respetivo lançamento.
A página do produto indicará, sempre que possível, a data ou período previsto para a produção, disponibilidade ou expedição.
Estas datas ou períodos constituem previsões baseadas nas informações disponíveis no momento da pré-encomenda e poderão sofrer alterações devido a circunstâncias relacionadas com fabrico, produção, licenciamento ou logística.
Quaisquer atrasos ou alterações significativas serão comunicados através da respetiva página do produto ou noutro local do website e, quando adequado, por email.
A informação indicada para uma determinada pré-encomenda prevalece sobre o calendário regular de envios da Teknamic.
As encomendas que incluam simultaneamente produtos disponíveis em stock e produtos em pré-encomenda serão normalmente expedidas quando todos os produtos da encomenda estiverem disponíveis.
O cliente que pretenda receber um produto disponível em stock antes de estar disponível um produto em pré-encomenda deverá efetuar encomendas separadas.
Qualquer alteração a uma previsão de produção ou expedição não prejudica os direitos legais do consumidor em caso de atraso ou não entrega.
6. Métodos de Envio e Tracking
Os métodos de envio disponíveis dependem do destino, do conteúdo da encomenda e dos serviços postais ou de transporte disponíveis no momento da compra.
Nem todos os métodos de envio incluem tracking ou acompanhamento da encomenda.
Quando disponível, a Teknamic poderá fornecer a respetiva informação de tracking após a expedição.
Um número ou serviço de tracking só é garantido quando o acompanhamento estiver expressamente incluído no método de envio selecionado durante o checkout.
As informações de tracking, bem como a frequência e o nível de detalhe das respetivas atualizações, são controlados pelo operador postal ou transportadora e poderão variar consoante o serviço e o destino.
A ausência de informação de tracking não significa, por si só, que uma encomenda não tenha sido expedida.
7. Custos de Envio
Os custos de envio são calculados pela loja online de acordo com o destino, o conteúdo da encomenda e o método de envio selecionado.
O respetivo custo é apresentado durante o checkout antes da confirmação da encomenda.
8. Encomendas Separadas
As encomendas efetuadas separadamente são processadas de forma independente.
A Teknamic não garante que encomendas distintas possam ser combinadas num único envio.
O cliente que pretenda receber vários produtos em conjunto deverá, sempre que possível, incluí-los na mesma encomenda.
Quando operacionalmente possível, a Teknamic poderá aceitar combinar encomendas distintas caso a caso, mas o cliente não deverá presumir essa possibilidade no momento da compra.
9. Reservas
A Teknamic não aceita reservas informais através de email, Facebook, Messenger ou outras comunicações privadas para posterior pagamento ou levantamento.
Um produto considera-se adquirido apenas depois de a respetiva encomenda online ter sido concluída com sucesso.
10. Levantamento em Mão e Eventos
O levantamento presencial apenas está disponível quando a Teknamic disponibilizar expressamente essa opção para um evento, ocasião ou período de levantamento específico.
Salvo indicação em contrário, as encomendas deverão continuar a ser efetuadas e pagas através da loja online.
As encomendas apenas serão mantidas para levantamento durante o evento ou período indicado pela Teknamic e não serão guardadas indefinidamente para eventual levantamento num evento ou encontro futuro.
Caso uma encomenda não seja levantada dentro do período indicado, deverá ser organizado o respetivo envio e pago o custo de transporte aplicável antes da expedição.
Quando não tenha sido expressamente disponibilizada uma opção de levantamento, aplicam-se os métodos de envio normais apresentados na loja online.